يقصد باللوائح والسياسات الداخلية  تلك اللوائح التي تتضمن القواعد التفصيلية اللازمة لتنفيذ قوانين وأنظمة العمل والقرارات التي تصدرها وزارة القوى العاملة والوزارات الأخرى ذات الصلة ، تهدف عملية إعداد أدلة سياسات وإجراءات ونماذج العمل إلى عدد من الأهداف كوضع الضوابط والقواعد المنظمة لتنفيذ العمليات وتحديد مسؤوليات وآليات التنفيذ، بحيث توفر المرجعية لتنفيذ النشاطات المختلفة، كما أنها تسهم في توحيد طريقة أو أسلوب العمل، مما يساعد على تحقيق الثبات في مستوى الأداء.
هل شركتك في حاجة إلى سياسة وإجراءات العمل :
لا شك أن أي شركة لا يمكنها العمل دون سياسات وإجراءات داخلية تنظم العمل وتشرح إجراءاته والعلاقات بين أطرافه وتحدد بدقة المسئوليات والأدوار التي تقع على الموظفين.
فاذا كنت تعاني من واحدة من المشكلات التالية فأنت في حاجة إلى إعداد سياسات وإجراءات العمل :
  • عدم وضوع الاجراءات الادارية وارتباك وتخبط في الدورة المستندية.
  • عدم تحديد صلاحيات كل فرد داخل الشركة (الصلاحيات المالية والادارية).
  • عدم تحديد صلاحيات اتخاذ القرار وصلاحيات الاعتماد.
  • تخبط في الاجراءات وضياع المسئولية وبالتالي صعوبة المسائلة وتحديد المسئول عن الاخطاء والمشكلات.
ما الذي نقدمه للشركات في هذا المجال :
  • ونسعى في مؤسسة  CTC   إلى إتباع أفضل الممارسات في إعداد وتطوير أدلة سياسات وإجراءات ونماذج العمل بما يتوافق مع بيئة العمل الخاصة بالعميل، وعلى سبيل المثال لا الحصر نقوم بإعداد السياسات والإجراءات التالية:
  • سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
  • سياسات وإجراءات تقييم الأداء الوظيفي.
  • سياسات وإجراءات التدريب والابتعاث.
  • سياسات وإجراءات المشتريات والعقود.
  • سياسات وإجراءات المستودعات والمخازن.
  • سياسات وإجراءات الخدمات الإدارية.
  • سياسات وإجراءات الاستثمار.